华润怡宝桶装水横跨三城送关爱 上千送水员喜获

当我们每天舒适地饮用着桶装水时，是否想过，这样方便快捷的生活背后，有多少辛勤的送水员正顶着烈日、迎着风雨、穿越大街小巷挥洒汗水默默付出……

　　　　怡宝桶装水持续关注身边送水员

　　2012年华润怡宝“水知道幸福”主题活动在上一年度的基础上做了进一步的改善和提高，其中，“夏季慰问”环节是在高温酷暑期间一对一走访慰问怡宝桶装水专卖店所有一线送水员，赠送生活用品和消暑品。并且通过“心愿卡”征集活动，收集了众多送水员对“幸福”的看法以及他们的小心愿。

　　“心润服务”环节是以现金帮扶的形式对遇到突发事件、重大困难的送水员提供帮助，对子女上学有困难的送水员家庭提供助学帮扶。送水员们一般是三五个人工作在一个店铺，早出晚归，工作与生活中缺少温暖，他们从未想到作为一名普通的工人，说出自己的困难，能够得到怡宝公司的帮扶，更未想到自己的孩子考上大学还能获得怡宝公司的奖励。“心润服务”的实施，在桶装水行业内产生了巨大的影响，送水工们感恩怡宝的帮助，主动积极地推荐老乡来做送水员，并主动地帮助身边新来的送水员，鼓励他们坚持送水。

　　而“怡宝之星”及“优秀店长”评选环节则是为了表彰工作优秀的送水员及水店店长而开展的评选活动。该评选活动激发了榜样的力量，调动了员工及经销商的工作积极性，增强了荣誉感和归属感，加强团队凝聚力。相对于前一年，盛夏繁忙季节的投诉率下降了约30%，并且销量大幅度增加。

　　怡宝桶装水践行社会责任

“水知道幸福”活动是华润怡宝聚焦业务关键点，践行社会责任的又一行动。活动自开展以来，不仅在传播华润怡宝品牌文化、提高送水员的工作热情等方面产生了积极作用，还对整个桶装水行业的发展产生了积极的影响。在中国“老龄化”的社会背景下，送水员招聘难是摆在桶装水行业眼前的关键问题；同时，消费者对送水员这一群体的态度和关注度也会直接影响到服务质量。因此，“水知道幸福”活动的举办，从根本上有效缓解了招工难、流失率大的问题，再次体现出华润怡宝作为饮用水领军品牌的企业责任意识与创新精神。